SK텔레콤이 2025년 4월 19일 오후 11시경 악성코드로 인한 고객 유심 관련 정보 유출 정황을 발견했습니다. 이에 따라 고객 보호를 위한 ‘유심보호서비스’ 가입이 중요해졌습니다. 이 글에서는 SKT 유심보호서비스의 특징과 가입 방법, 로밍 관련 정보를 자세히 알아보겠습니다.
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SKT 유심 정보 유출 사태 개요
SK텔레콤은 2025년 4월 19일 저녁, 해커에 의한 악성코드로 유심 관련 일부 정보가 유출된 정황을 발견했습니다. 유출이 의심되는 정보에는 이동가입자식별번호(IMSI), 단말기 고유식별번호(IMEI), 유심 인증키 등이 포함되어 있습니다. SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하고 해킹 의심 장비를 격리 조치했으며, 한국인터넷진흥원(KISA)과 개인정보보호위원회에 신고하고 관련 조사에 협조하고 있습니다.
SKT 유심보호서비스란?
유심보호서비스는 사용자의 유심이 무단으로 다른 휴대폰에서 사용되거나 해외에서 도용되는 것을 막아주는 무료 보안 서비스입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 무단 기기 변경 차단
- 해외 로밍 자동 차단
- 유심 재삽입 시 인증 절차 강화
- 해외 도용 사용 방지
이 서비스는 특히 고가의 휴대폰이나 금융앱 연동 사용자, 디지털 취약계층에게 강력히 권장됩니다.
유심보호서비스 가입 방법
1. T월드 앱 또는 홈페이지 접속
- T월드 앱: 앱스토어 또는 구글 플레이에서 T월드 앱을 다운로드한 후 로그인합니다.
- T월드 홈페이지: www.tworld.co.kr에 접속해 로그인합니다.
2. 유심보호서비스 메뉴 찾기
- 앱에서는 메인 화면에서 공지사항 또는 ‘부가서비스’ 메뉴로 이동해 ‘유심보호서비스’를 선택합니다.
- 웹에서는 로그인 후 ‘MY > 나의 요금제/부가서비스 > 부가서비스’에서 유심보호서비스를 찾습니다.
3. 해외 로밍 서비스 해제 (필요시)
일부 사용자는 해외 로밍 서비스 가입 상태라면 이를 먼저 해제해야 합니다. 이 과정이 번거롭다는 의견이 있었지만, SK텔레콤은 이러한 불편을 해소하기 위해 4월 24일부터 로밍 요금제만 해지하면 바로 ‘유심보호서비스’에 가입할 수 있도록 가입 프로세스를 개선했습니다.
4. 가입 완료
‘가입하기’ 버튼을 클릭하면 즉시 서비스가 활성화됩니다.
로밍과 유심보호서비스
현재 유심보호서비스에 가입할 경우 해외 부정사용을 막기 위해 로밍 사용이 제한됩니다. 유심보호서비스 가입 시 자동 해지되는 로밍 상품은 다음과 같습니다.
- 데이터로밍무조건허용
- 데이터로밍무조건차단
- T로밍 음성수발신차단
- ABB 로밍 차단 서비스
- 로밍음성차단_V허용
SK텔레콤은 상반기 중 ‘유심보호서비스’를 가입한 상태에서도 로밍 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 고도화할 계획입니다.
SKT의 추가 지원 방안
SK텔레콤은 고객들이 ‘유심보호서비스’를 더욱 손쉽게 이용할 수 있도록 다양한 추가 지원방안을 시행하고 있습니다.
- 114 고객센터 주간 운영시간을 오후 8시까지 연장(기존 오전 9시~오후 6시)
- 사이버 침해 사고 전담센터(080-800-0577) 24시간 운영
- 디지털 취약 고객에게 직접 전화를 걸어 ‘유심보호서비스’ 가입 방법 설명 제공
- 전국 SK텔레콤 매장과 공항 로밍센터에서 유심카드(eSIM 포함) 무료 교체 서비스 제공(4월 28일 오전 10시부터)
유심보호서비스는 무료로 제공되며, 개인정보를 도용한 불법 개통을 차단하는 데 도움이 됩니다.