과오납 통신 지원금은 통신사 이용자들이 과납한 요금을 환급받을 수 있는 제도입니다. 이 제도는 2012년부터 시행되어 왔으며, 통신사 이용자들이 납부한 요금 중 자동이체 할인, 번호 이동 할인, 해지 위약금 등 다양한 이유로 과납한 금액을 환급받을 수 있도록 하고 있습니다.
환급 받지 못한 통신요금이 있는지 먼저 조회하고 과오납금이 있다면 환급 신청까지 하는 방법에 대해서 알아봅니다.
과오납 통신 지원금 조회
과오납 통신 지원금을 환급받으려면 스마트 초이스 홈페이지에서 조회 후 환급 신청을 할 수 있습니다. 단순 미환급액 조회는 이름과 주민번호만 있으면 되지만 환급 신청까지는 회원가입이 필요합니다.
환급 신청은 계좌이체, 신용카드, 휴대폰 결제 등 다양한 방법으로 할 수 있습니다.
- 스마트 초이스에 회원 가입하고 로그인합니다.
- 메인 화면에서 ‘통신 미환급액 조회’를 클릭합니다.
- 조회된 과오납 요금이 있는 경우 ‘환급 신청’을 클릭합니다.
- 환급 신청 방법을 선택합니다.
- 환급 계좌 정보를 입력합니다.
- 환급 신청을 완료합니다.
통신비 미환금금 환급일
과오납 통신 지원금 환급 신청은 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 환급 신청 후 5일 이내에 환급되지 않으면 스마트 초이스 고객센터로 문의해 보세요.
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