한국무역보험공사 사이버영업점(K-SURE ON)의 모든 것: 무역보험 서비스의 혁신

한국무역보험공사 사이버영업점(K-SURE ON)의 모든 것: 무역보험 서비스의 혁신

한국무역보험공사(K-SURE)의 사이버영업점은 수출기업들에게 필요한 무역보험 서비스를 온라인으로 제공하는 디지털 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 수출업체가 보다 안전하고 확실한 해외 진출을 할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히, K-SURE ON은 2024년 11월 11일부터 새롭게 개편되어 사용자 친화적인 환경을 제공하며, 수출기업의 무역보험 접근성을 더욱 높였습니다.

사이버영업점의 주요 기능

한국무역보험공사 사이버영업점은 5만 5천여 수출기업을 지원하며, 다음과 같은 다양한 서비스 제공을 통해 무역보험의 접근성을 높이고 있습니다:

• 바이어 신용조사 신청
• 수출보험 및 신용보증 신청
• 보험사고 통지
• 보험금 청구
• 무역보험 관련 정보 조회

이러한 서비스는 수출기업이 해외 시장에서 발생할 수 있는 다양한 위험에 대비할 수 있도록 돕고 있으며, 안정적인 수출 활동을 뒷받침합니다.

K-SURE ON으로 새롭게 태어난 사이버영업점

K-SURE는 2024년 사이버영업점을 K-SURE ON으로 개편하며, 사용자 중심의 고객 가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 개편의 핵심은

사이버영업점 개편의 주요 변경사항

사이버영업점의 개편과 함께 「사이버영업점 회원 이용 약관」도 2024년 11월 11일자로 변경되었습니다. 변경된 약관은 K-SURE ON 사이트 하단이나 고객서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

고도화 사업을 통한 디지털 혁신

K-SURE는 사이버영업점 고도화 사업을 통해 수출기업의 무역보험 접근성을 높이고, 디지털 서비스 이용 편의를 강화합니다. 이 사업의 목표는 수출기업의 무역보험 활용 폭을 넓히고 고객 중심의 온라인 서비스를 확대하는 것입니다.

고도화 사업의 주요 내용

사이버영업점 고도화 사업은 다음과 같은 내용을 포함됩니다:

• 고객 친화적 사용자 환경(UX/UI) 구축
• 각종 인증 절차 간소화
• 맞춤형 시각화 정보 제공
• 모바일 환경에서 이용 가능한 서비스 범위 확대
• 고객의 무역보험 활용 데이터 기반 서비스 고도화
• 시스템 보안 및 확장성을 고려한 운영기반 확충

이용 방법과 고객 지원 서비스

K-SURE ON은 무역보험 서비스 신청, 조회, 가입을 포함한 다양한 비대면 서비스를 제공합니다. 이용 고객은 기업고객, 은행고객, 특수고객 등으로 구분되며, 각 고객 유형에 맞는 서비스를 이용할 수 있습니다.

이용 중에 불편사항이나 문의사항이 있을 경우, 한국무역보험공사 대표전화(고객센터)를 통해 지원받을 수 있습니다.

대표전화(고객센터): 1588-3884

운영시간: 오전 09:00 ~ 오후 06:00 (주말/공휴일 휴무)

또한, 사이버영업점 개선에 관한 의견은 ‘고객의 소리’ 메뉴를 통해 제안할 수 있습니다. 한국무역보험공사는 디지털 혁신을 통해 수출기업이 무역보험을 더욱 유용하게 활용하도록 지속적으로 발전하고 있습니다. 이용자 관점을 최우선으로 삼아 수출기업의 니즈를 충족시키기 위해 노력합니다.

결론

한국무역보험공사 사이버영업점은 수출기업이 무역보험을 온라인으로 안전하고 간편하게 활용할 수 있는 최적의 플랫폼입니다. 정보의 접근성과 고객 중심의 서비스 개선을 통해, 글로벌 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화하는 데 기여하고 있습니다. K-SURE ON과 함께 안전하게 수출하는 대한민국의 모든 기업들이 되기를 바랍니다.