쿠펀치는 쿠팡 물류센터 직원들이 근무 관리를 위해 사용하는 필수 애플리케이션입니다. 하지만 사용 중 비밀번호를 잊어버리거나 계정 문제가 발생하는 경우가 많아 많은 사용자들이 어려움을 겪고 있습니다. 이 글에서는 쿠펀치 비밀번호 찾기 방법과 탈퇴 절차에 대해 상세히 안내드리겠습니다.
목차
쿠펀치 비밀번호 찾기 방법
기본 비밀번호 복구 절차
쿠펀치 비밀번호를 잊어버린 경우 다음과 같은 단계를 통해 복구할 수 있습니다.
1단계: 쿠펀치 앱 접속
- 쿠펀치 애플리케이션을 실행합니다
- 상용직으로 로그인 화면에 접속합니다
2단계: 비밀번호 찾기 기능 이용
- 오른쪽 하단의 ‘비밀번호 찾기’ 버튼을 클릭합니다
- 또는 ‘Need help signing in?’ 옵션을 선택합니다
3단계: 원바코드 입력
- 로그인 아이디란에 원바코드를 입력합니다
- 010을 제외한 8자리 번호를 기입해야 합니다
- ‘코드 보내기’ 버튼을 클릭합니다
4단계: 인증 및 재설정
- 문자로 받은 인증 코드를 입력합니다
- 새로운 비밀번호를 설정합니다
- 재로그인을 진행합니다
계정 잠금 해제 방법
계정이 잠긴 경우에는 별도의 해제 절차가 필요합니다.
- 쿠펀치 앱에서 ‘Need help signing in?’ 클릭
- ‘계정을 잠금 해제하시겠습니까?’ 선택
- 계정 입력 후 ‘SMS 보내기’ 클릭
- 받은 인증번호로 계정 잠금 해제
Microsoft 계정 연동 복구
위 방법으로 해결되지 않는 경우 Microsoft 계정 시스템을 이용할 수 있습니다.
- https://passwordreset.microsoftonline.com/ 접속
- 원바코드@coupangfs.com 형식으로 입력
- 비밀번호 재설정 진행
쿠펀치 탈퇴 방법
일반 탈퇴 절차
쿠펀치 서비스를 더 이상 이용하지 않는 경우 다음과 같은 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.
1단계: 로그인
- 쿠펀치 계정에 정상적으로 로그인합니다
2단계: 계정 설정 접근
- 메뉴에서 ‘내 정보’ 또는 ‘계정 설정’으로 이동합니다
- ‘회원 탈퇴’ 버튼을 찾아 클릭합니다
3단계: 탈퇴 사유 입력
- 탈퇴 사유를 선택하거나 입력합니다
- 서비스 개선을 위한 참고 자료로 활용됩니다
4단계: 인증 및 확인
- 추가적인 인증 절차를 거칩니다
- 최종 확인 후 탈퇴가 완료됩니다
탈퇴 시 주의사항
탈퇴를 진행하기 전에 다음 사항들을 반드시 확인해야 합니다.
- 데이터 삭제: 탈퇴 후 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다
- 복구 불가: 탈퇴 후 계정 복구가 불가능합니다
- 포인트 소멸: 적립된 포인트는 탈퇴 시 모든 소멸됩니다
- 재가입 제한: 탈퇴 후 일주일이 지나야 재가입이 가능합니다
문제 해결 및 고객센터 정보
핸드폰 번호 변경 시 대처법
핸드폰 번호가 변경되어 로그인이 불가능한 경우에는 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
- HR 사무실에 직접 방문하여 인사정보 변경 신청서 작성
- 물류센터에서 직접 문의하여 해결 요청
- 이전 계정 탈퇴 후 일주일 뒤 재가입 진행
고객센터 연락처
쿠펀치 관련 문의사항이 있는 경우 다음 연락처를 이용할 수 있습니다.
- 전화번호:
1800-8114 - 이메일:
punch_app_help@coupang.com - 운영시간: 월-금 09:00~18:00
쿠펀치는 쿠팡 물류센터 직원들의 필수 업무 도구이므로, 비밀번호 분실이나 계정 문제가 발생했을 때 신속한 해결이 중요합니다. 위에서 안내한 방법들을 차례대로 시도해보시고, 해결되지 않는 경우 고객센터나 HR 사무실에 직접 문의하시기 바랍니다.