유료방송 미환급액 정보 조회 서비스로 이용자 권익 보호하기

오늘은 유료방송 미환급액 정보 조회 서비스에 대해 알아보려고 합니다. 이 서비스는 유료방송 해지 과정에서 발생한 미환급액 정보를 온라인으로 실시간 조회하고 환급 신청할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다. 우리 함께 자세히 살펴볼까요?

유료방송 미환급액이란?

유료방송 미환급액은 유료방송 서비스 가입자가 해지를 원할 때 해지 시점까지의 정산 요금을 납부한 후 해지했으나, 사후 정산 결과 다음과 같은 사유로 발생한 과오납금을 말합니다:

• 선납: 당월 요금을 월초에 미리 납부하고 월말 이전에 해지
• 요금 이중납부: 직접납부 및 자동이체
• 장비보증금 미수령 등

미환급액 정보 조회 서비스의 목적

이 서비스의 주된 목적은 유료방송 서비스 해지 시 발생하는 미환급액 환급을 활성화하여 이용자의 재산권을 보호하는 것입니다. 우리 모두의 소중한 재산권을 지키기 위해 노력하고 있죠.

서비스 운영 근거와 참여 사업자

이용자의 개인정보 보호와 사업자 간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위해 사업자 협의를 통해 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 이 서비스를 운영하고 있습니다. 참여 사업자로는 LG헬로비전, SK브로드밴드, 딜라이브, CMB, HCN 등 유료방송 15개사가 있어요.

유료방송 미환급액 조회 서비스 이용 방법

운영 시간

미환급액 보유 정보 조회 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 다만 환급 신청의 경우 금융기관 전산영업 휴지일에는 서비스 제공이 불가능해요.

조회 대상과 방법

유료방송 서비스 가입 해지자를 대상으로 하며, 이름과 주민등록번호를 입력한 후 실명 확인과 동시에 미환급액을 조회할 수 있습니다.

단, 법인, 실명 확인 이전 서비스 가입자(가명 가입자), 만 14세 미만 가입자 등은 유료방송 서비스 종합 안내센터(080-080-4278 무료, 1577-4278 유료)로 문의해 주세요.

환급 및 기부 신청

조회 결과 미환급액이 있다면 해당 금액을 명의자의 은행계좌로 환급 신청할 수 있어요. 환급 신청을 위해서는 회원 가입이 필요합니다. 신청일로부터 영업일 기준 최대 7일 이내에 환급됩니다.

나눔의 생활화와 시민 기부 문화 확산을 위해 본인 미환급액의 전부 또는 일부를 법정 기부단체에 기부할 수도 있답니다. 기부단체 입금은 신청된 기부금을 모아 2개월에 한 번씩 일괄 처리되며, 처리 내역은 ‘마이페이지-처리결과조회’에서 확인 가능해요.

유료방송 미환급액 조회 서비스 이용 관련 문의처

이 서비스 이용과 관련해 궁금한 점이 있다면 다음 문의처로 연락해 주세요:

• 이용자보호팀: tvrefund@kait.or.kr
• 유료방송 서비스 종합 안내센터: 080-080-4278(무료), 1577-4278(유료)
• 서비스 웹사이트: https://www.kait-tvrefund.kr/

유료방송 미환급액 조회 서비스로 우리의 권익을 지켜요!

이 서비스를 통해 우리는 유료방송 해지 과정에서 발생할 수 있는 미환급액을 손쉽게 조회하고 환급받을 수 있게 되었어요. 마치 우리 곁에 든든한 친구가 있는 것 같지 않나요? 앞으로도 이 서비스가 더욱 발전해서 이용자 여러분의 권익을 보호하는 데 앞장서길 기대해 봅니다!

요약

유료방송 미환급액 정보 조회 서비스는 유료방송 해지 시 발생하는 미환급액을 온라인으로 실시간 조회하고 환급 신청할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다.

한국정보통신진흥협회에서 운영하며, 유료방송 15개사가 참여하고 있죠. 조회 대상은 유료방송 서비스 가입 해지자이며, 이름과 주민등록번호로 간편하게 조회할 수 있어요.

환급 신청 시 영업일 기준 최대 7일 이내 처리되고, 기부도 가능합니다. 궁금한 점은 이용자보호팀이나 유료방송 서비스 종합 안내센터로 문의해 주세요. 이 서비스로 우리 모두 유료방송 미환급액 걱정 없이 권익을 지켜나가요!

유료방송 미환급액 FAQ